Chính Sách Giao Hàng

1. Phạm Vi Giao Hàng

QiQi Yến Sào giao hàng toàn quốc trên tất cả 63 tỉnh thành tại Việt Nam. Đơn hàng được xử lý và giao qua các đơn vị vận chuyển uy tín như GHN, GHTK, J&T Express, đảm bảo an toàn và đúng thời gian.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Nội thành Hải Phòng: 1 — 2 ngày làm việc
• Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng: 2 — 3 ngày làm việc
• Các tỉnh thành khác: 3 — 5 ngày làm việc
• Vùng sâu, vùng xa: 5 — 7 ngày làm việc

Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận. Trong trường hợp có sự kiện đặc biệt (Tết, lễ lớn), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.

3. Phí Giao Hàng

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000₫ trở lên (toàn quốc)
• Đơn hàng dưới 1.000.000₫: Phí ship theo khu vực, dao động 25.000₫ — 45.000₫
• Đơn hàng nặng hoặc cồng kềnh: Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn

4. Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng

1. Khách đặt hàng trực tuyến hoặc qua hotline
2. Nhân viên xác nhận đơn hàng trong vòng 2 — 4 giờ (trong giờ hành chính)
3. Đơn hàng được đóng gói cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển
4. Khách nhận mã vận đơn để theo dõi trạng thái đơn hàng
5. Nhận hàng và kiểm tra ngay trước khi ký nhận

5. Lưu Ý Khi Nhận Hàng

• Kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hư hỏng, từ chối nhận và liên hệ chúng tôi ngay
• Quay video quá trình mở hàng để có bằng chứng trong trường hợp cần khiếu nại
• Sản phẩm yến sào cần được bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp

6. Hỗ Trợ & Liên Hệ

Nếu đơn hàng của bạn bị chậm trễ, thất lạc hoặc có vấn đề trong quá trình giao nhận, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời:

• 📞 Hotline: 0843.623986 (hỗ trợ 7:00 — 22:00 hằng ngày)
• ✉️ Email: tp.phucthinh.co@gmail.com
• 💬 Zalo: 0843.623986